гришину горячая вода

13 EMBED Word.Picture.8 1415
Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Ленинградской области

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека
по Ленинградской области
в Тихвинском районе
Больничный проезд, дом 3, г. Тихвин,
Ленинградская обл., 187500,
тел./ факс: 8(81367)71-774
Е-mail: [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]

Гришину А.В.

е-mail: [email protected]





«
10
»
ноября
2015 г.

47-14-02-3056


На №
2697 от 19.10.2015



Уважаемый Алексей Владимирович.

Территориальный отдел Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области в Тихвинском районе (далее – территориальный отдел) сообщает, что Ваше обращение на ненадлежащее качество горячего водоснабжения в многоквартирных жилых домах г. Тихвина, направленное в адрес Президента Российской Федерации, рассмотрено. В территориальный отдел Ваше обращение поступило 19.10.2015г. вх. №2697.
В связи с обращениями граждан г. Тихвина, проживающих в многоквартирных жилых домах г.Тихвина, на неудовлетворительное качество горячей воды, и с выявленным несоответствием нормативным требованиям качества горячей воды в г.Тихвине, территориальным отделом юридическое лицо МП «Тепловые сети» привлечено к административной ответственности по ст. 6.5 КоАП РФ, предприятию выдано представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения по результатам административного расследования. Территориальным отделом направлено исковое заявление в Тихвинский городской суд в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, об обязании ресурсоснабжающей организации г.Тихвина и Администрации Тихвинского района привести качество горячей воды в соответствие с гигиеническими требованиями. Судом принято решение исковые требования Роспотребнадзора удовлетворить. Срок исполнения Решения был назначен 01.04.2016.
Дополнительно сообщаем, что Планом мероприятий реализации концепции теплоснабжения Тихвинского городского поселения на 2014-2018года, являющийся Приложением к муниципальной программе «Обеспечение устойчивого функционирования и развития коммунальной и инженерной инфраструктуры в Тихвинском городском поселении на 2014-2017 годы», предусмотрена перекладка сетей теплоснабжения и перевод открытой системы ГВС на закрытую, а также реализацией Государственной программы "Устойчивое функционирование ЖКХ", утвержденной Постановлением Правительства Ленинградской области от 14.11.2013г. №400, предусмотрено строительство котельной в г. Тихвине до 01.04.2016 года. В соответствии с п.10 ст. 24 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» от 07.12.2011 № 416-ФЗ на срок реализации плана мероприятий по приведению качества горячей воды в соответствие с установленными требованиями организацией, осуществляющей горячее водоснабжение, допускается несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям в пределах, определенных таким планом мероприятий, за исключением показателей качества горячей воды, характеризующих ее безопасность. Вышеуказанным Планом мероприятий определен предел несоответствия качества горячей воды на срок реализации плана.
В соответствии со статьей 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-01 территориальный отдел дает разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
В связи с некачественным предоставлением услуг по горячему водоснабжению, Вы можете обратиться в свою Управляющую компанию с претензией о принятии мер по устранению недостатков услуги, а также проведения перерасчета платы за данную услугу.
В случае неудовлетворения Управляющей компанией требований потребителя в добровольном (претензионном) порядке, спор может быть разрешен только судебным органом.
В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства, либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии с п. 3 той же ст. 17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Руководствуясь статьями 150, 151 ГК РФ и статьей 15 Закона потребитель в суде также вправе требовать денежной компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и зависит от степени вины нарушителя, физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, и иных заслуживающих внимание и исследуемых судом обстоятельств. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ и ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» территориальный отдел Управления может быть привлечен судом или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Для получения консультации по составлению претензии и искового заявления в суд для защиты нарушенных прав Вы можете обратиться:
- в учебно-консультативный пункт (УКП) на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Ленинградской области в Тихвинском районе», адрес: Ленинградская область, г. Тихвин, Больничный проезд, дом 9 (трехэтажное здание, лабораторный корпус), понедельник-четверг с 8-00 до 17-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов, пятница с 8-00 до 13-00 часов, контактный тел.: 73-661.
- в Территориальный отдел Роспотребнадзора по Тихвинскому району расположенный по адресу: Ленинградская область, г. Тихвин, Больничный проезд, дом 3, а также по телефонам: 79-092, 71 -774 приемные дни: вторник с 15-00 до 18-00 часов, четверг с 10-00 до 12-00 часов.
Дополнительно сообщаем Вам, что при Правительстве Ленинградской области организован Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области (далее - Комитет). В соответствии со ст. 23.55 КоАП РФ и п. 2.3 Положения Комитета, Комитет рассматривает дела об административных правонарушениях, административная ответственность за которые установлена ст. 7.22 КоАП РФ – нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений; ст. 7.23 КоАП РФ – нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.
У должностных лиц органов Роспотребнадзора отсутствуют полномочия составлять протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 7.22, 7.23 КоАП РФ.
На основании выше изложенного, копия Вашего обращения направлена территориальным отделом исх.№47-14-02-2847 от 20.10.2015 в адрес Комитета для рассмотрения и принятия мер административного характера в отношении управляющей компании.


Начальник территориального отдела

А.В.Редченко


Салиева, 8(81367)79-109









13PAGE 15


13PAGE 14215





Приложенные файлы

  • doc 14181641
    Размер файла: 64 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий