тест Томаса


Тест «Ваше поведение в конфликтной ситуации» ( К,Томас)

Пояснения

Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлечённых в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

1. Соперничество (соревнование, конкуренция) - как стремление добиться своих интересов в ущерб другому.
2. Приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого.
3. Компромисс.
4. Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
5. Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Краткая характеристика типов разрешения конфликта

Человек, использующий стиль конкуренции (соперничества), активен и предпочитает идти к разрешению конфликта собственным путём. Он не заинтересован в сотрудничестве с другими и достигает цели, используя свои волевые качества. Он старается в первую очередь удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая их принимать нужное ему решение проблемы.

Стиль избегания означает, что индивид не отстаивает свои права, ни с кем не сотрудничает для выработки решения или уклоняется от решения конфликта. Для этого используются уход от проблемы (выход из комнаты, смена темы и т.д.), игнорирование её, перекладывание ответственности за решение на другого, отсрочка решения и т.п.

Приспособление - это действия совместно с другим человеком без попытки отстаивать собственные интересы. В отличие от уклонения, при этом стиле имеет место участие в ситуации и согласие делать то, чего хочет другой. Это стиль уступок, согласия и принесения в жертву собственных интересов.

Тот, кто следует стилю сотрудничества, активно участвует в разрешении конфликта и отстаивает свои интересы, но старается при этом сотрудничать с другим человеком. Этот стиль требует более продолжительных затрат времени, чем другие, так как сначала выдвигаются нужды, заботы и интересы обеих сторон, а затем идёт их обсуждение. Это хороший способ удовлетворения интересов обеих сторон, который требует понимания причин конфликта и совместно поиска новых альтернатив его решения. Среди других стилей сотрудничество - самый трудный, но наиболее эффективный стиль в сложных и важных конфликтных ситуациях.

При использовании стиля компромисса обе стороны немного уступают в своих интересах, чтобы удовлетворить их в остальном, часто главном. Это делается путём торга и обмена, уступок. В отличие от сотрудничества, компромисс достигается на более поверхностном уровне - один уступает в чём-то, другой тоже, в результате появляется возможность прийти к общему решению. При компромиссе отсутствует поиск скрытых интересов, рассматривается только то, что каждый говорит о своих желаниях. При этом причины конфликта не затрагиваются. Идёт не поиск их устранения, а нахождение решения, удовлетворяющего сиюминутные интересы обеих сторон.

Тест Поведение в конфликтной ситуации
 
Фамилия Имя Отчество ________________________________________________________
 
1.
А
Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.


Б
Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2.
А
Я стараюсь найти компромиссное решение.


Б
Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3.
А
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.


Б
Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4.
А
Я стараюсь найти компромиссное решение.


Б
Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5.
А
Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.


Б
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6.
А
Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.


Б
Я стараюсь добиться своего.

7.
А
Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.


Б
Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8.
А
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.


Б
Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9.
А
Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.


Б
Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10.
А
Я твердо стремлюсь достичь своего.


Б
Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11.
А
Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.


Б
Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12.
А
Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.


Б
Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13.
А
Я предлагаю среднюю позицию.


Б
Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14.
А
Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.


Б
Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15.
А
Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.


Б
Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16.
А
Я стараюсь не задеть чувств другого.


Б
Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.
А
Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.


Б
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.
А
Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.


Б
Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.
А
Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.


Б
Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20.
А
Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.


Б
Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21.
А
Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.


Б
Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22.
А
Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.


Б
Я отстаиваю свои желания.

23.
А
Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.


Б
Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорн6ого вопроса.

24.
А
Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.


Б
Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25.
А
Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядом.


Б
Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26.
А
Я предлагаю среднюю позицию.


Б
Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27.
А
Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.


Б
Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28.
А
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.


Б
Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29.
А
Я предлагаю среднюю позицию.


Б
Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30.
А
Я стараюсь не задеть чувств другого.


Б
Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

 
Тест «Определение стиля поведения в ситуации конфликта» Томаса-Килманна
 
Инструкция: Подумайте о ситуациях, в которых Ваши желания отличаются от желаний другого человека. Как Вы обычно ведете себя в таких ситуациях?
Ниже приведены 30 пар высказываний, описывающих варианты возможного поведения в конфликтных ситуациях. В каждой из пар выделите вариант А или В, более характерный для Вашего поведения.
Во многих случаях оба из предложенных вариантов могут оказаться для Вас нетипичными; если это так, выделите тот из них, которым бы Вы воспользовались с большей вероятностью.
Ключ к тесту:

Соперничест-во
Сотрудни-чество
Компромисс
Избегание
Приспособле-ние

1.      
 
 
 
А
Б

2.      
 
Б
А
 
 

3.      
А
 
 
 
Б

4.      
 
 
А
 
Б

5.      
 
А
 
Б
 

6.      
Б
 
 
А
 

7.      
 
 
Б
А
 

8.      
А
Б
 
 
 

9.      
Б
 
 
А
 

10.   
А
 
Б
 
 

11.   
 
А
 
 
Б

12.   
 
 
Б
А
 

13.   
Б
 
А
 
 

14.   
Б
А
 
 
 

15.   
 
 
 
Б
А

16.   
Б
 
 
 
А

17.   
А
 
 
Б
 

18.   
 
 
Б
 
А

19.   
 
А
 
Б
 

20.   
 
А
Б
 
 

21.   
 
Б
 
 
А

22.   
Б
 
А
 
 

23.   
 
А
 
Б
 

24.   
 
 
Б
 
А

25.   
А
 
 
 
Б

26.   
 
Б
А
 
 

27.   
 
 
 
А
Б

28.   
А
Б
 
 
 

29.   
 
 
А
Б
 

30.   
 
Б
 
 
А

 
Анализ результата:
Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Тест можно использовать и в групповом варианте.

 
15

Приложенные файлы

  • doc 14803436
    Размер файла: 151 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий